سوالات متداول


برای سرعت بخشیدن در پاسخگویی و رفاه حال خریداران سوالاتی که ممکن از برای شما مطرح باشد را در زیر آورده و به آنها پاسخ داده ایم. چنانچه به جواب خود نرسیدید میتوانید به صورت آنلاین با اپراتور گفتگو کنید.

آیا پس از خرید جم باید برای پیگیری تماسی بگیرم ؟

خیر ، پس از خرید بسته های جم کلش یا کرون دامینیشنز هیچ نیازی به تماسی از طرف شما نیست ، در صورت بروز هرگونه مشکل با شما تماس خواهیم گرفت ،ضمنا شماره سفارش و شماره پیگیری را میبایست برای خود یادداشت کنید تا در صورت لزوم برای پیگیری خرید خود از آنها استفاده کنید .

چگونه به عنوان نماینده فروش با شما همکاری داشته باشم ؟

این باعث افتخار ماست که شما برای همکاری سایت فارسی گیفت را انتخاب کرده اید ، توجه داشته باشید قیمت هایی که در سایت فارسی گیفت ارائه میشود بسیار پایین بوده و امکان پرداخت پورسانت یا ارائه قیمت پایینتر برایمان امکانپذیر نیست ، همچنین همه دوستانی که به عنوان همکار در سراسر ایران با سایت فارسی گیفت همکاری میکنند ، یک سود منطقی را برای خود در نظر میگیرند و قیمت های فارسی گیفت را با این سود به مشتریانشان اعلام میکنند و البته همه این عزیزان از این شرایط رضایت کامل دارند .

جم من بعد از گذشت ۳۰ دقیقه واریز نشده است ، چکار کنم ؟

درصورتی که بسته خریداری شده شما پس از گذشت ۳۰ دقیقه واریز نشده است ، ممکن است بخاطر یکی از دلایل زیر اتفاق افتاده باشد :

۱- اسم کاربری یا کلمه عبور ارسالی شما غلط بوده است .

۲- دهکده شما به اکانت گوگل شما لینک نشده است .

۳- ممکن است جم شما واریز شده باشد اما اپراتور ارسال پیامک ، پیامک ما را به دست شما نرسانده باشد .

در صورتی که پس از گذشت ۳۰ دقیقه جم برای شما ارسال نشده است لطفا به هیچ عنوان وارد بازی نشده و با ما تماس بگیرید تا مشکل را برای شما شرح دهیم و به سرعت مشکل را با کمک شما برطرف کنیم .

گیفت کارت ها برای کدام کشور هستند ؟

آمریکا

آیا اسکن کارت ها موجود است ؟

بله ، هر کارتی که خریداری کنید اسکن کارت مورد نظر نیز موجود است که در صورت تمایل شما میتوانیم آنرا برایتان ارسال کنیم .

چرا باید ثبت نام کنم ؟

زمانی که شما در سایت ثبت نام کنید میتوانید همیشه و در هر زمانی به فاکتورهای قبلی که خریداری کرده اید دسترسی داشته باشید. در قسمت پروفایل بصورت جداگانه اطلاعات گیفت کارت های خریداری شده و همچنین اطلاعات جم های خریداری شده به شما نمایش داده میشود . این مزیتی است که فارسی گیفت نسبت به بقیه سایت ها دارد . ضمن اینکه عملیات ثبت نام شاید نهایتا ۱ دقیقه زمان لازم داشته باشد.

برای واریز جم توسط فارسی گیفت چقدر باید منتظر باشم و چه کنم ؟

این پروسه بطور معمولی ۱۰ دقیقه به طول میانجامد . اما زمانی که تعداد سفارشات بالا میرود ممکت است از ۱۵ دقیقه تا ۲ ساعت بطول بیانجامد . برای اطلاع از زمان واریز میتوانید در قسمت پایین سایت بصورت آنلاین با اپراتور گفتگو کنید و از زمان واریز مطلع شوید. لازم به ذکر است از زمانی که خرید را انجام میدهید نباید وارد بازی و دهکده خود شوید تا کارشناسان بتوانند عملیات واریز جم را برای شما انجام دهند. پس از اینکه جم برای شما واریز گردید یک پیامک برای شما ارسال میشود و به شما اطلاع میدهد که جم واریز شده است . بعد از آن میتوانید وارد بازی و دهکده خود شوید و از بازی لذت ببرید، اکیدا توصیه میکنیم برای اطمینان خاطر پس از دریافت پیامک واریز جم کلمه عبور اکانت متصل به دهکده خود را تغییر دهید .

چه تضمینی وجود دارد که جم برای من واریز شود ؟

فروشگاه فارسی گیفت توسط وزارت صنعت ، معدن و تجارت احراز هویت شده است و حاصل این احراز هویت دریافت نماد اعتماد الکترونیک است و همچنین صلاحیت فردی صاحب آن توسط سازمان نظارت بر اماکن ناجا مورد ارزیابی و تایید قرار گرفته است . برای کسب اطلاعات بیشتر و نماد اعتماد الکترونیک اینجا کلیک کنید.

آیا میتوانم برای اشخاص دیگری هم جم بخرم ؟

بله میتوانید . هنگامی که مقدار جم مورد نظر خود را انتخاب میکنید اطلاعات دهکده ای که قصد دارید جم در آن واریز شود را وارد میکنید . همیشه برای خرید جم میبایست اطلاعتی مانند نام کاربری اکانت متصل به دهکده و کلمه عبور را برای ما ارسال کنید . شایان ذکر است بدلیل اینکه این اطلاعات نزد ما بایگانی نمیشود لازم است هربار که جم خرید میکنید این اطلاعات را در اختیار ما بگذارید . در نتیجه شما همیشه میتوانید برای هر دهکده ای که مایل هستید خرید جم انجام دهید.

دهکده خود را در کلش اف کلن از دست داده اید ؟

وارد بازی شوید علامت چرخ دنده را انتخاب کنید روی گزینه Help And Support بزنید گزینه Report ab issue را انتخاب کنید و در ادامه روی گزینه Lost Village بزنید فرمی ظاهر میشود که در آن مشخصات دهکده قبلی را از شما میخواهد وبعد برای آنها ارسال میشود سپس بلافاصله یک نامه اتوماتیک فرستاده میشود که کد پیگیری دارد و اعلام میکنند کار شما را پیگیری میکنند سپس ایمیل دیگه ای میاد که در آن یک کد لینک است که با آن کد لینک از منو Link a Device میتوانید به دهکده قبلی متصل شوید

اکانت من به بازی کانکت نمیشود (اندروید)

اگر شما نمیتوانید اکانت جیمیل خود را به بازی کانکت کنید و داخل بازی گزینه بر روی Disconnect مانده و تغییر نمیکند و سبز نمیشود بهتر است :
ابتدا تاریخ دستگاه اتوماتیک باشد و از درست تاریخ اطمینان حاصل فرمائید
دوم نرم افزار های Play Store , Google Play Services , Google Play Games را آپدیت کنید.
سوم جیمیل آدرس جدید بسازید و با آن امتجان کنید.

خرید گیفت کارت اپل ۵ دلاری ؟

گیفت کارت هایی که توسط اپل منتشر میشوند ، اعتبار آنها از ۲۵ دلار شروع میشود . دوستانی که احتیاج به گیفت کارت ۵ دلاری دارند میتوانند در فروشگاه فارسی گیفت این گیفت کارت ها را تهیه کنند . اما برای گیفت کارت ۵ دلاری اپل اسکن کارت موجود نمیباشد . دلیل این مسئله هم این است که اصولا این گیفت کارت ها توسط کارت های اعتباری بانکی آمریکا Generate (جنریت) میشوند و فقط به صورت کُد در اختیار فروشگاه فارسی گیفت قرار میگیرد .

آیا گیفت کارت ها تاریخ انقضا دارند ؟

خیر ، همیشه گیفت کارت ها تا زمانی که از آنها استفاده نکنید قابل استفاده میباشند .

بعد از خرید گیفت کارت باید هزینه اضافی برای فعال سازی بپردازم ؟

خیر. شما برای استفاده از گیفت کارت ها هیچ هزینه اضافی نمیپردازید . اما به شما یادآوری میکنیم که بعضی از مارکت های اپل استور برای هر خرید از مشتری مالیات کسر میکنند . برای اینکه از حساب شما مالیات کسر نگردد قبل از ردیم کردن گیفت کارت اپل منظقه مارکت خود را بر روی ایالت کالیفرنیا آمریکا تنظیم نمایید .

چگونه بسته جم خریداری کنم ؟

برای خرید جم کلش ابتدا نیاز دارید تا در سایت ثبت نام کنید. مزیت ثبت نام برای شما این است که همیشه میتوانید بسته های جم خریداری شده و گیفت کارت های خریداری شده را در پروفایل خود مشاهده کنید. اگر هنوز ثبت نام نکرده اید برای مشاهده آموزش ثبت نام اینجا کلیک کنید. و اگر ثبت نام را انجام داده اید برای مشاهده آموزش خرید جم اینجا کلیک کنید.